Smluvní podmínky pro vkládání inzerce

01.11.2012 - Seznam - Seznam.cz

Nové Všeobecné obchodní podmínky platné od 5.6.2012:

http://www.napoveda.seznam.cz/cz/sreality/pravidla/vseobecne-obchodni-podminky (ke stažení v PDF)

________________________________________________________________________

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO VKLÁDÁNÍ INZERCE DO DATABÁZE SERVERU SREALITY.CZ platné od 5. 6. 2012

(dále jen "Podmínky")

      1.      Obecná ustanovení

1.  Společnost Seznam.cz, a.s., se sídlem na adrese Praha 5, Radlická  3294/10, PSČ 150 00, Praha 5, IČ 26168685, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl  B vložka  6493 (dále také jen „Provozovatel“), je provozovatelem internetového serveru  Sreality.cz (dále také jen „Server“), dostupného na adrese (URL) http://www.sreality.cz (dále také jen „Služba“).

2.   Provozovatel  třetím osobám  poskytuje  přístup k uživatelskému  rozhraní Služby (dále jen „Servisní stránky“), které slouží pro vložení a editaci jednotlivých inzerátů a dalších dat z oblasti nabídky a poptávky nemovitostí.

3.  Objednatelem placené inzerce na Službě (dále jen „Objednatel“) je fyzická osoba, která je  oprávněnou osobou s nemovitostí nakládat způsobem,  jak prezentuje na stránkách Služby, a která:

      - si jednorázově objednává přístup do Servisních stránek, aby si zadala jednotlivou řádkovou inzerci na stránkách Služby (služba dále  také označována jako „Jednorázová inzerce“)

4.   Služba podléhá dle rozhodnutí Provozovatele úhradě, a to dle  Ceníku služeb umístěného na adrese (URL) http://1.im.cz/sreality/cenik/cenik-sreality-new.pdf.

5.   Inzerce zveřejňovaná Objednatelem prostřednictvím Služby je zpřístupněna všem uživatelům celosvětové počítačové sítě Internet, a to prostřednictvím serveru Sreality.cz, jakož i jiných určených internetových serverů Provozovatele či jeho smluvních partnerů.

2. Jednorázová inzerce

1.  Přístup do Servisních stránek je umožněn na základě  Jednorázové inzerce ke Službě. Jednorázová inzerce, na základě níž dojde k zveřejnění inzerce, podléháúhradě dle Ceníku služeb. 

2.  Objednatel je povinen si založit peněženku Objednatele pro využití Služby dostupnou na internetové adresy (URL):  https://penezenka.seznam.cz/ (dále jen „Peněženka“).

3.  Objednatel je dále povinen mít aktivní Peněženku s dostatečným kreditem tak, aby mohl službu Jednorázové inzerce využívat.

4.  K přihlášení ke Službě slouží e-mail registrovaný pro službu Peněženka (dále jen „email Peněženky“). Pod tímto e-mailem Peněženky Objednatel podává inzerát na internetové adrese (URL)  http://www.sreality.cz/advert-new. E-mail Peněženky je zároveň kontaktním e-mailem Objednatele.

5.  Platba se z Peněženky Objednatele strhává 1 x denně zpětně dle ceníku Provozovatele.

6.  Objednatel je povinen prokázat, že je oprávněným vlastníkem nemovitosti, kterou sám nabízí na stránkách Služby, a to aktuálním výpisem z katastru nemovitostí příslušné nemovitosti. Není-li objednatel vlastníkem nemovitosti, je povinen nezpochybnitelně prokázat Provozovateli, že je oprávněn nemovitostí nakládat způsobem, jak nabízí na stránkách Služby. 

7.  Objednatel se zavazuje dodržovat Etický kodex služby Sreality.cz

3.  Práva a povinnosti smluvních stran

1.  Pro přístup k Servisním stránkám  slouží e-mail  Peněženky. Objednatel není oprávněn tyto údaje zpřístupnit třetím osobám či se pokoušet o neoprávněný přístup a neoprávněnou manipulaci s daty na Službě. V případě takovéhoto jednání Objednatele je Objednatel plně odpovědný za případné zneužití Servisních stránek a/nebo za zneužití svého uživatelského jména a/nebo hesla. 

2.  Veškerá data zadává  Objednatel do  Servisních stránek na vlastní účet a náklady v souladu s pokyny Provozovatele (zejména  s  „Pravidly inzerce“) a nastavenou technickou konfigurací.  Objednatel nesmí zejména ohrozit technickou funkčnost Servisních stránek.

3.  Objednatel je oprávněn v rámci  Služby  zveřejňovat, upravovat a jinak editovat pouze vlastní nabídku nemovitosti, tj. nemovitosti, kterou sám vlastní. Objednatel není především oprávněn jakýmkoliv způsobem vydávat za svou jinou nabídku nemovitosti, které prezentuje v rámci Služby jiný Objednatel, aniž by mu byl dán souhlas. Objednatel je dále povinen předložit na výzvu Provozovatele veškeré dokumenty dle tohoto odstavce Podmínek. Provozovatel si dále vyhrazuje právo odstoupit od Podmínek, pokud Objednatel poruší tento bod Podmínek.

4.  Objednatel se zavazuje nezveřejňovat žádné údaje, jejichž obsah je v rozporu s právním řádem České republiky či které poškozují práva a oprávněné zájmy třetích osob. Dále se zavazuje, že nebude Provozovatele činit zodpovědným za jakékoliv právní nároky třetích stran, které vzniknou na základě zveřejnění Objednatelem zadaných dat prostřednictvím Služby, a případné nároky, jež Provozovateli vzniknou z titulu takovéhoto jednání třetích osob v příčinné souvislosti s jednáním Objednatele, odškodní.

5.  Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout zveřejnit či smazat jakékoliv údaje, pokud: 

      1. jsou v rozporu s právním řádem České republiky, 

     2. jsou v rozporu s dobrými mravy, případně ohrožují veřejný pořádek,  či poškozují práva a oprávněné zájmy třetích osob,

     3. svým obsahem odporují zájmům Provozovatele či jsou v rozporu s těmito Podmínkami či níže uvedenými Pravidly inzerce. 

6.  Provozovatel není povinen archivovat inzerci v Servisních stránkách

7.  Objednatel je oprávněn svůj inzerát jednou denně „topovat“. Topováním se rozumí jeho posun  na první pozici v seznamu inzerátů, které se uživateli zobrazí při vyhledávání.  Jedná se o doplňkovou službu.  V jednom dni může být každý jednotlivý inzerát topován pouze jednou. Objednatel je oprávněn si libovolně volit denní dobu, ve kterou bude svůj inzerát topovat, tyto mohou být topovány i postupně. Všichni Objednatelé mají stejné právo na topování svých inzerátů. Jelikož Provozovatel dává Objednatelům možnost topovat své inzeráty kdykoli během dne, není Provozovatel schopen jednotlivým Objednatelům zaručit určitou minimální dobu, po kterou bude topovaný inzerát na prvním místě v zobrazování. Topovat lze pouze samostatné inzeráty, nikoli developerské projekty v sekci speciálně vyhrazené pro developerské projekty.  Provozovatel si dále vyhrazuje právo odstoupit od  Podmínek, pokud Objednatel  třikrát či více poruší podmínky služby topování.

8.  Objednatel stvrzením těchto Podmínek souhlasí s tím, že je Provozovatel oprávněn zasílat  Objednateli informační materiály týkající se provozu Služby nebo služeb souvisejících, jakož i o produktech třetích osob.

4.  Finanční podmínky

1.  Provozovatel je oprávněn požadovat platbu předem, a to dle Ceníku služeb.

2. Pro dobití kreditu v Peněžence platí pravidla Peněženky, jež jsou dostupná z internetové adresy (URL) http://penezenka.seznam.cz. V případě nedostatečného kreditu přestane být inzerát zobrazován, a to do okamžiku dobití kreditu v Peněžence.

3.  Provozovatel se zavazuje Objednateli vystavit fakturu-daňový doklad do 15 dnů po připsání fakturované částky za úhradu kreditu v Peněžence, na účet Provozovatele. Den uskutečnění zdanitelného plnění je den připsání částky na účet Provozovatele.

4.  Jednotlivý inzerát je Provozovatelem vyúčtován a  úhrada za něj automaticky odečítána zpětně za předchozí den z předem nabité Peněženky. 

5.  Provozovatel je oprávněn nezveřejnit inzerci  Objednatele v případě neúplně uhrazených plateb či při nemožnosti identifikace platby (neuvedení variabilního symbolu). Provozovatel je oprávněn k pozastavení či odmítnutí objednávky v případě, že eviduje dlužné částky Objednatele po splatnosti i na jiných službách či produktech poskytovaných Provozovatelem.

6.  Topování podléhá zpoplatnění dle Ceníku služeb a  je hrazeno z předem nabité Peněženky. Platba za topování bude součástí stržené částky za denní inzerci. Počet topovaných inzerátů bude viditelný v detailní statistice plateb  Objednatele v Servisních stránkách. Storno poplatky v případě uhrazené objednávky služby „TIP regionu“ se nevrací.

7.  Provozovatel si vyhrazuje právo na jednostrannou změnu cen Služby. Tyto změny sdělí Provozovatel  Objednateli e-mailovou zprávou s měsíčním předstihem před účinností takovýchto změn. V případě změn produktového portfolia, k němuž si Provozovatel vyhrazuje právo, je však povinen Objednateli vrátit již přijaté úhrady za nerealizované služby na základě opravného daňového dokladu, případně nabídnout adekvátní protiplnění.

5. Reklamace

 1. V případě pochybení na straně Provozovatele je Objednatel v rámci reklamačního řízení oprávněn požadovat přiměřenou náhradu.  Objednatel je  povinen reklamaci učinit písemně e-mailem na info@sreality.cz, faxem nebo doporučeně dopisem na kontaktní údaje Provozovatele dostupné z internetové adresy (URL) http://www.sreality.cz/kontakty.

 2. Lhůta pro uplatnění reklamace je 14 dní ode dne, kdy Objednatel zjistil nebo mohl zjistit pochybení Provozovatele. V případě neuveřejnění anebo chybného uveřejnění inzerátu je reklamační lhůta 14 dní ode dne, kdy byl anebo měl být inzerát uveřejněn. Lhůta pro vyřešení reklamace ze strany Provozovatele je 30 dní ode dne jejího řádného uplatnění.

 3. Pochybením na straně Provozovatele se rozumí nefunkčnost Služby, která se týká potvrzené objednávky Objednatele, nebo Jednorázové inzerce, a to po dobu delší než 6 hodin bez přerušení v průběhu kalendářního dne. 

 4. Za pochybení na straně Provozovatele se nepovažují zejména výkyvy v návštěvnosti jednotlivých serverů Provozovatele.

 5. Námitky vůči vystaveným fakturám – daňovým dokladům, které by měly za následek  omezení práva na vznik pohledávky Provozovatele vůči  Objednateli, je povinen Objednatel uplatnit u Provozovatele písemně, a to do 7 dnů po doručení faktury – daňového dokladu.

6. Závěrečná ustanovení

1.  Otázky těmito Podmínkami neupravené se podpůrně řídí Obchodními podmínkami pro umisťování reklamních sdělení a jiných reklamních prvků do internetových serverů provozovaných společností Seznam.cz, a. s. a umístěnými na adrese (URL) http://onas.seznam.cz/cz/reklama/obchodni-podminky, a příslušnou právní úpravou, a to zejména zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů.

2.  Jakékoliv užití obsahu Serveru, popř. jeho částí, Objednatelem jiným způsobem než pro účely, k nimž je Server určen, zejména jakékoliv šíření obsahu Služby, je zakázáno. Jsou zakázány jakékoliv zásahy do technického nebo věcného obsahu Služby. Právo zhotovit záložní kopie materiálů obsažených v Serveru pro osobní potřebu v souladu se všeobecně závaznými právními předpisy není tímto ustanovením dotčeno. Jakékoliv jiné reprodukce nebo úpravy prováděné jakýmkoliv mechanickým nebo elektronickým způsobem bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele jsou zakázány. 

3.   Dojde-li ke změně jakýchkoliv fakturačních údajů a kontaktních osob, jak u Objednatele, tak u Provozovatele, jsou smluvní strany povinny se o tom vzájemně neprodleně informovat. 

4. Veškeré písemnosti zasílané poštou se považují za doručené 5. dnem po jejich prokazatelném odeslání, a to i v případě, že druhá strana odmítla písemnost převzít, nebo v případě, že zásilka byla uložena na poště a druhá strana si zásilku nevyzvedla. 

5.  Provozovatel si vyhrazuje právo  jednostranně  měnit tyto Podmínky i bez předchozího souhlasu Objednatele, a to tím způsobem, že zveřejní jejich poslední nové a úplné znění na stránkách Služby. Takovým zveřejněním vstoupí nové znění Podmínek v účinnost, pokud není v Podmínkách stanoveno datum pozdější. Upozornění na skutečnost, že došlo ke změně Podmínek, bude na Serveru zveřejněno nejméně po dobu jednoho měsíce ode dne, kdy nové znění Podmínek vstoupí v účinnost. 

Pravidla inzerce

1.   Systém je určen pro samoobslužné vkládání, správu a zveřejňování inzerce, před vstupem do systému se musí Objednatel přihlásit (autorizovat). 

2.  Inzertní obsah je přijímán v českém jazyce, s diakritikou a celkově v souladu s platnými pravidly českého pravopisu.

3.  Inzertní obsah je dále přijímán v jazyce anglickém, obsahově srozumitelném anglicky mluvícím uživatelům a v souladu s pravidly britské angličtiny.

4.  Počet vložených inzerátů při Jednorázové inzerci je limitován počtem 6 inzerátů na unikátní kontaktní údaj (e-mail). 

5.  Na Službě nebudou zveřejňovány odkazy na inzertní servery se stejným zaměřením jako Služba.

6. Objednatel se zavazuje zařazovat inzeráty do odpovídající rubriky dle typu a druhu nemovitosti, a do 24 hodin aktualizovat inzeráty, dojde-li ke změně jejich stavu nebo údajů v nich uvedených.

7.  Objednatel se zavazuje při zadávání inzerátu do adminu respektovat a vyplňovat povinné položky, tj. kolonky a popis nemovitostí, s tím, že v položce popis nemovitostí se nebudou opakovat ty údaje, která jsou předmětem položky kolonky. Objednatel se dále zavazuje do popisu nemovitostí uvádět pouze ty údaje, které jsou předmětem kolonek a zařazovat odpovídající údaje o nemovitostech do správných kolonek a míst k tomu určených a nezveřejňovat žádné kontaktní informace na osoby, firmy nebo webové stránky mimo tato místa nebo mimo popis inzerátu. Objednatel není oprávněn uvádět své logo místo fotografie makléře jednotlivé nemovitosti.

8.  Objednatel se zavazuje v prezentované nabídce či poptávce poskytovat informace pravdivé, a to včetně finální tržní ceny nemovitosti, DPH, provize a fotodokumentace. Fotodokumentace nesmí obsahovat logo společnosti místo fotografie nemovitosti. Logo je povoleno pouze jako vodoznak, který je součástí fotografie inzerované nemovitosti (tímto se nemyslí ilustrační fotografie). Objednatel nebude vkládat či importovat do  databáze identické nabídky nemovitostí s různou nebo spekulativní cenou či s drobnými odchylkami popisu. Objednatel dále není oprávněn postupovat v rozporu s čl. 2 odst. 9 Všeobecných obchodních podmínek pro vkládání inzerce do databáze serveru Sreality.cz, tj. není oprávněn zveřejnit nabídku nemovitostí, které sám nevlastní, nebo nemovitostí, k jejichž nabízení není oprávněn na základě uzavřených zprostředkovatelských a/nebo podobných smluv s příslušnými vlastníky daných nemovitostí. Za obsah zadaných nabídek nemovitostí v rámci Služby odpovídá výlučně Objednatel, Provozovatel není povinen obsah zadávaných nabídek kontrolovat. Provozovatel neodpovídá za obsah informací uložených v rámci zadávání nabídek nemovitostí na Službě, a to v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, v platném znění (dále jen „Zákon“).

9.  Provozovatel si vyhrazuje právo kontroly obsahu v souladu s právními předpisy České republiky. V detailu nebo v textu inzerátu je vyloučeno: 

   o zveřejnění verzálkami psaných slov (pokud se nejedná o zkratky či názvy, které se oficiálně zapisují pouze verzálkami), 

   o uveřejnění více než jednoho vykřičníku (před vykřičníkem nesmí být mezera), 

   o psaní tázacích, zvolacích a rozkazovacích vět, 

   o několikanásobné opakování slova/fráze, nadměrná interpunkce (tři tečky), „smajlíky“,   HTML značky, 

   o ukončení výčtu výrazy „atd.“ , „a tak dále“, „...“ a jejich ekvivalenty, 

  o používání superlativů a objektivně neposouditelných zmínek o kvalitě, např: „nejlepší služby poskytované…“, 

   o  uvádět nic neříkající věty typu „vše, co jste kdy chtěli vědět o…“, „přijďte se podívat…“, 

   o zobrazovat loga společnosti na místě pro fotografie nemovitosti, 

   o obchodní sdělení, reklama či zmínky o konkurenci, 

 o uveřejňovat přetažené / zkopírované a neautorizované fotografie od jiných uživatelů     systému, 

 o uveřejňovat fotografie, které jsou orámované nebo se jedná o ilustrační fotografie, a dále fotografie obsahující jakékoliv další zvýrazňující - rušivé prvky nebo fotografie v nestandardním, členitém formátu a podobné, 

  o  do popisu nemovitosti uvádět kontaktní údaje (název společnosti), URL odkazy, ceny…

o vzhled inzerce podléhá pravidlům, jež jsou dostupná na adrese (URL) http://www.napoveda.seznam.cz/cz/sreality/pravidla/pravidla-inzerce, kde jsou pravidla průběžně aktualizována. 

10. Provozovatel je oprávněn odstranit ze Služby bez náhrady a smazat bez předchozího upozornění zejména inzeráty obsahující spekulativní cenu, neautorizované fotografie, identické (duplicitní) inzeráty s rozdílnou cenou od různých Objednatelů, inzeráty s nepřiměřenými hodnotami či s údaji, které jsou odlišné od údajů (včetně počtu zveřejněných inzerátů) prezentovaných samotným Objednatelem na vlastních www stránkách, nebo existuje-li podezření z klamání spotřebitele či jiného jednání, jež by mohlo být v rozporu s dobrými mravy. V případě pochybností, je Provozovatel oprávněn, nikoliv však povinen, vyžádat si doložení dokumentů prokazující oprávněnost inzerce na Službě a ve lhůtě dvou dnů od odeslání výzvy k doložení inzerce, je Provozovatel oprávněn inzerci bez náhrady smazat, pokud Objednatel nedoloží příslušné dokumenty nebo z předložených dokumentů je zřejmé, že inzerce není v souladu s Podmínkami. Za pravdivost uváděných informací odpovídá výlučně Objednatel, Provozovatel nenese odpovědnost za uložené informace v rámci nabídky nemovitostí dle Zákona. V případě, kdy Objednatel nedoloží oprávněnost inzerce, a to více, jak třikrát, je Provozovatel oprávněn odstoupit od Podmínek.

11. Provozovatel není povinen sdělovat kritéria řazení (relevance) inzerátů ve výpisu. Provozovatel však zaručuje, že řazení inzerátů je jednotné a plně zautomatizováno pro všechny uživatele systému. 

12. Vkládání inzerce je podporováno ze všech realitních softwarů nebo vlastních aplikací Objednatele. Využití této funkcionality však není součástí placených služeb, a provozovatel tak nenese odpovědnost za aktuálnost či správnost takto do databáze vložených inzerátů. 

13. Při exportu vybraného souboru z databáze na další místa na Internetu se může popis inzerátů zkrátit či upravit tak, aby odpovídal technické konfiguraci příjemce. 

14. Provozovatel si vyhrazuje právo na přidání vodoznaku Sreality.cz do fotografií přikládaných k inzerátu. 

15. Pro terminologii užívanou na Službě lze jako centrálu označit místo vedení společnosti   jako sídlo zapsané v obchodním rejstříku. Termínem pobočka se pak rozumí provozovna podnikatele nacházející se na odlišné adrese než centrále. 

16. Objednatel může přes Servisní stránky využívat marketingových akcí Provozovatele.

17. Provozovatel poskytuje všem platícím uživatelům technickou podporu na info@sreality.cz. 

18. Provozovatel si vyhrazuje právo inzerci kdykoli pozastavit či ukončit, vyřadit inzeráty nebo Objednatele ze systému, odepřít Objednateli přístup na Službu z důvodu závažného porušení některého ustanovení těchto Podmínek anebo z důvodu opakovaného méně závažného porušování. 

19. Provozovatel je oprávněn kontrolovat, zda Objednatel nezadává nabídku nemovitostí duplicitně. Provozovatel dle pevně stanovených kritérií a pravidel, která se aplikují na všechny inzeráty bez výjimky, porovnává inzeráty vkládané jedním Objednatelem, a v případě, že bude nalezena shodná nabídka, je Provozovatel oprávněn nově zadávanou nabídku nezveřejnit. V tomto případě bude Objednatel kontaktován, aby prokázal, že se nejedná o duplicitní nabídku. Účelem tohoto postupu Provozovatele je zamezení nahrávání totožných anebo velmi podobných nabídek jedním uživatelem. V případě, že bude Provozovatel mít podezření na duplicitu, je oprávněn klientovi předmětnou inzerci (tj. oba nebo více inzerátů, které budou vyhodnoceny jako duplicitní) pozastavit a pokud Objednatel bude opakovaně, nejméně třikrát, obcházet zákaz principu duplicit, vyhrazuje si Provozovatel právo odstoupit od Podmínek. Po prokázání ze strany Objednatele, že se nejedná o duplicitu, bude inzerce znovu zprovozněna. 

      V případě obnovení registrace je Provozovatel oprávněn po Objednateli, jehož registrace byla pozastavena či ukončena z důvodu porušení těchto Podmínek, požadovat úhradu jednorázového poplatku za obnovu registrace ve výši 20 000 Kč bez DPH (slovy: dvacet tisíc korun českých). Na základě objednávky bude Objednateli vystavena zálohová faktura, která bude zaslána e-mailem na kontakt zadaný Objednatelem. Objednatel je povinen zálohovou fakturu potvrdit svým razítkem a podpisem a zaslat zpět faxem, oskenovanou emailem nebo poštou na adresu Provozovatele. Při opětovné registraci se postupuje stejným způsobem uvedeným v čl. V. bodě 2 Podmínek. Po uhrazení jednorázového poplatku za obnovu registrace se Objednatel do 15 dnů od úhrady zavazuje vystavit fakturu-daňový doklad. 

20. Při inzerci státního majetku mají před Pravidly inzerce přednost zákonná ustanovení, která upravují prodej státního majetku, zejména zákon č. 219/2000 Sb., o majetku České republiky a jejím vystupování v právních vztazích, v platném znění, vyhláška č. 62/2001 Sb., o hospodaření organizačních složek státu a státních organizací s majetkem státu a instrukce Ministerstva spravedlnosti 1258/2001-E o způsobech a podmínkách hospodaření s majetkem státu. 

Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 5. června 2012.

Autor: Redakce Sreality

Zdroj: Seznam.cz